Directeur des Opérations et de la Transformation (COO) — Editeur Saas F/H Recruteur partenaire

Votre rôle

Directement rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez le pilotage opérationnel de l'entreprise et veillez à la bonne exécution de la stratégie.

Véritable chef d'orchestre transversal, vous coordonnez les différentes équipes, favorisez leur alignement et garantissez une organisation performante, structurée et orientée résultats.

Vous intervenez principalement auprès des équipes Produit, Tech, Customer Success et Support, tout en supervisant certains partenaires externes.

Vos principales responsabilités

Déployer la stratégie opérationnelle

• Piloter les cycles OKR à l'échelle de l'entreprise.
• Garantir l'alignement entre feuille de route produit, priorités métier et capacité des équipes.
• Renforcer les rituels de suivi Agile en collaboration avec le Scrum Master.
• Accompagner la Direction Générale dans le pilotage des priorités.

Améliorer en continu l'organisation

• Cartographier, formaliser et optimiser les processus internes.
• Développer une culture de responsabilité et d'autonomie.
• Identifier les axes d'amélioration afin de fluidifier les interactions entre équipes.
• Accompagner les projets de transformation de l'entreprise.

Accompagner les équipes Customer Success

• Suivre les indicateurs de performance du support et de la relation client.
• Challenger les équipes sur la qualité d'exécution sans management hiérarchique direct.
• Participer ponctuellement à des projets stratégiques.
• Contribuer à la structuration contractuelle avec les partenaires spécialisés.

Superviser les fonctions support

• Assurer le suivi des partenaires en charge de la paie, de la comptabilité, des RH et des aspects juridiques.
• Veiller au bon fonctionnement des processus administratifs.

Profil recherché

Vous disposez d'au moins 5 années d'expérience dans un poste de Direction des Opérations, de management transversal ou de pilotage de programmes complexes, idéalement dans un environnement SaaS ou en cabinet de conseil.

Vous maîtrisez :

• les méthodes OKR ;
• les environnements Agile / Scrum ;
• la modélisation et l'amélioration de processus ;
• les enjeux liés aux organisations technologiques.

Vous savez fédérer des équipes sans autorité hiérarchique directe, faire avancer les sujets avec diplomatie et exigence, arbitrer les priorités et maintenir un haut niveau d'exécution.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre sens de l'organisation, votre discrétion et votre aisance relationnelle.

Une connaissance du secteur de l'économie circulaire constitue un plus, mais n'est pas indispensable.

Conditions

• CDI
• Statut Cadre (forfait jours)
• Rémunération : 65 à 80 K€ selon expérience
• Télétravail hybride (3 jours minimum au bureau)
• Mutuelle Alan
• Tickets restaurant
• Prise en charge de 50 % des transports
• Bureaux situés à Paris 1er (Palais Royal)

Ce que nous proposons

• Une entreprise à impact, en pleine croissance.
• Un poste stratégique au cœur des décisions.
• Une forte autonomie et des responsabilités importantes.
• Un environnement stimulant mêlant innovation, technologie et transition écologique.
• Une équipe engagée, bienveillante et internationale.
• Des perspectives d'évolution réelles.
• Des formations et séminaires selon vos besoins.

Envie de contribuer à transformer durablement les organisations grâce à la technologie ? Rejoignez-nous et participez à construire les standards de demain en matière d'économie circulaire.

Notre ambition est simple : aider les entreprises à réduire durablement leurs déchets et à accélérer leur transition vers une économie circulaire performante.

Pour y parvenir, nous développons une plateforme SaaS combinant applications web et mobiles, intelligence artificielle, objets connectés (IoT) et API. Nos solutions permettent aux organisations de mieux comprendre leurs flux de déchets, d'optimiser leur valorisation et de piloter leurs performances environnementales grâce à une donnée fiable et centralisée.

Concrètement, nos clients utilisent notre technologie pour :

• identifier les sources de production de déchets et agir en prévention ;
• simplifier la gestion des flux et des obligations réglementaires ;
• automatiser les processus opérationnels liés à la collecte et au recyclage ;
• suivre l'ensemble des matières et garantir leur traçabilité ;
• fédérer les équipes autour d'objectifs mesurables et d'une démarche d'amélioration continue.

Notre entreprise poursuit une forte croissance et rassemble aujourd'hui une quarantaine de collaborateurs passionnés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous évoluerez au sein d'équipes expertes réunissant des spécialistes de l'économie circulaire, des développeurs, experts Data, DevOps, Product Managers, Customer Success Managers et commerciaux partageant une même volonté : créer un impact environnemental concret grâce à la technologie.

Nos valeurs reposent sur trois piliers :

• Pragmatisme : trouver des solutions simples à des problématiques complexes.
• Esprit collectif : avancer ensemble dans une logique de coopération.
• Exigence juste : viser l'excellence sans surpromesse.