Senior Account Manager B2B F/H MAIF

Pourquoi travailler chez nous ?

Altima est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des partenariats de distribution, le déploiement d'offres innovantes en réponses aux nouveaux usages et l'activité flottes automobiles.

Sa taille humaine (115 personnes) et son organisation autonome lui permettent de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant l'expérience utilisateur, le digital et l'innovation au cœur de sa stratégie.

Finalité du poste :

Maximiser la valeur et la rentabilité d'un portefeuille de clients stratégiques en pilotant une approche globale de développement (commerciale, relationnelle et économique).

Rôle central dans la croissance rentable et la fidélisation à long terme.

Missions principales :

• 1. Pilotage stratégique du portefeuille : Analyser la performance des comptes et définir les plans d'actions permettant d'optimiser leur développement, leur rentabilité et leur potentiel de croissance.

• 2. Développement commercial avancé : Développer le chiffre d'affaires et les marges du portefeuille en déployant des stratégies commerciales adaptées (cross-sell, upsell, bundling) et en conduisant les négociations à forte valeur ajoutée.

• 3. Gestion de la relation client stratégique : Entretenir des relations durables avec les comptes clés, garantir la satisfaction client et anticiper les risques pouvant impacter la fidélisation (churn, litiges, sous-performance).

• 4. Pilotage de la performance économique : Suivre et analyser les KPI clés, garantir la rentabilité globale du portefeuille, produire les analyses et reportings nécessaires à l'amélioration de la performance et à la prise de décision.

• 5. Coordination transverse & influence interne : Collaborer avec les équipes produit, marketing, opérations pour contribuer à l'évolution des offres et modèles, partager les tendances marché et soutenir les orientations stratégiques.

• 6. Rôle de référent & mentoring : Accompagner la montée en compétences Accounts managers, diffuser les bonnes pratiques et participer à l'amélioration continue des outils et process.

✅ Objectifs attendus :

• Croissance significative du chiffre d'affaires et de la marge
• Augmentation du taux d'équipement et de la valeur client
• Fidélisation durable des comptes stratégiques
• Contribution à la performance globale de l'organisation

Profil recherché :

• Bac+5 (commerce, gestion, assurance…)
• 5 à 10 ans d'expérience en gestion de comptes B2B
• Expérience sur portefeuilles à enjeux

Le poste :

• CDI
• Cadre classe 6 de la CCN des sociétés d'assurance
• La rémunération proposée inclut le salaire de base x12 + 13èmois + prime vacances
• Localisation : Paris avec quelques déplacements à prévoir
  

Compétences clés :

• Forte capacité de développement commercial
• Excellente gestion de la relation partenaire
• Négociation complexe
• Analyse de performance et pilotage business
• Autonomie et sens des responsabilités
• Capacité d'influence interne et externe

Ce que nous offrons :

• Un rôle à fort impact business
• Un portefeuille à enjeux
• Une autonomie réelle dans la gestion de votre activité
• Un environnement structuré avec des ambitions fortes
• Les valeurs d'un actionnaire mutualiste

Créée en 1934, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.