Apprenti.e Réceptionniste / Guest Relation (H/F/X) Hosco

Situé à quelques pas des Champs-Elysées, le Sofitel Paris Arc de Triomphe allie la majesté de sa façade haussmannienne au raffinement de son design intérieur.
Nos équipes ont à cœur de recevoir avec élégance, nos clients dans nos 124 chambres et suites, nos 5 salles de réunion et dans nos espaces F&B : notre restaurant Envies et notre Bar Sorsi.

Nous recherchons un(e) Apprenti(e) réception - guest relation en contrat d'apprentissage qui intégrera l'équipe pour un ou deux ans, à partir de Septembre 2026.

Vos principales missions sont les suivantes:

• Vous êtes garant(e) du bon déroulement du séjour des clients dans notre hôtel.
• Vous assurez et prenez en charge l'accueil des clients.
• Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidélisation client , qualité , etc..)
• Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
• Vous êtes l'interlocuteur principal de tous les clients.
• Vous contribuez à la satisfaction du client, ainsi qu'à sa fidélisation.
• Vous mettez en application les standards de la marque Sofitel et du Groupe Accor.

• Expérience souhaitée en Hôtellerie de luxe
• Maîtrise de l'anglais courant , une troisième langue est appréciée
• Bonne aisance relationnelle, un esprit d'équipe et un bon sens de l'organisation
• Excellente maîtrise du pack office et du logiciel Opéra Cloud

• Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
• Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
• Caféteria du personnel Foodles
• Prise en charge à hauteur de 100% du Pass Navigo
• Uniforme fourni et entretenu
• Pas de coupure
• 2 jours de repos consécutifs dans la semaine
• 13ème mois sans condition d'ancienneté
• Intéressement collectif, prime qualité
• Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l'établissement
• Carte Heartist Bienvenue (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...)
• Participation aux différents évènements internes (Goûter des Heartist, célébration des anniversaires, soirée du personnel, etc)

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !