Développeur Centre de Contact F/H Recruteur partenaire

Vos missions

• Concevoir, développer et faire évoluer des solutions de centre de contact
• Intervenir sur Amazon Connect, Genesys Cloud/Engage et/ou Diabolocom
• Développer les intégrations via API, Web Services et microservices
• Mettre en œuvre les flux d'appels, SVI, routage, CTI et intégrations CRM
• Participer aux phases de conception, développement, tests et mise en production
• Garantir la qualité, les performances et la maintenabilité des solutions
• Accompagner les équipes métiers et assurer une veille technologique

Votre profil

• Bac+5 école d'ingénieur ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience en développement de solutions Centre de Contact.
• Maîtrise d'au moins une des plateformes : Amazon Connect, Genesys Cloud, Genesys Engage ou Diabolocom.
• Connaissances appréciées : Java, JavaScript, Node.js, APIs REST, SIP, WebRTC, Git, CI/CD, AWS.
• Autonomie, esprit d'équipe et sens du service.

Pourquoi rejoindre Ovalo ?

• Des missions longues et à forte valeur ajoutée auprès de clients du CAC 40.
• Un management de proximité et un accompagnement personnalisé.
• Des formations et certifications selon votre parcours.
• Une entreprise reconnue pour sa qualité de vie au travail et sa convivialité.
• Des événements réguliers favorisant le partage et la cohésion.

Ovalo s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées sans distinction conformément à la législation en vigueur.

Lancé en 2015, Ovalo est un cabinet de conseil en pleine croissance spécialisé et leader sur sa niche : l'expérience client.

Réactivité, management de proximité, perspectives d'évolutions et de mobilité… Tout est mis en œuvre pour que chaque salarié soit partie intégrante de la réussite de l'entreprise !

Ovalo propose des prestations de conseil de très haut niveau auprès de clients prestigieux et exigeants.

Classé 5ᵉ au classement Great Place to Work en France, Ovalo est aussi une entreprise où il fait bon vivre.

Une team soudée et solidaire, un esprit de partage, ou encore des évènements réguliers sont organisés pour échanger et resserrer les liens.