Réceptionniste night H/F - CDI Hosco

Prêt(e) à faire vibrer les nuits parisiennes avec nous ?
Rejoins le Mercure Paris Gare de Lyon en devenant notre réceptionniste night et deviens l'ambassadeur(trice) d'un accueil chaleureux et professionnel 24h/24. Ici, chaque nuit est une aventure unique où ton rôle fait toute la différence.

Ta mission, si tu l'acceptes :

• Offrir à chaque client un accueil attentionné et personnalisé.

• Veiller à la sécurité des personnes et des biens : rondes, fermeture des accès, gestion des imprévus.

• Appliquer les procédures de clôture, de facturation et garantir la fiabilité du chiffre d'affaires.

• Gérer les demandes et les litiges avec sang-froid et bienveillance.

• Rédiger un rapport clair et complet de ta nuit et collaborer avec les équipes de jour pour assurer une transition parfaite.

• Être le gardien de la réception : gérer la caisse, transmettre les infos, régler les imprévus avec calme,…

Profil recherché :

• Tu as déjà une première expérience en réception, idéalement en travail de nuit, ou tu es motivé(e) à apprendre vite

• Tu maîtrises les outils informatiques hôteliers (logiciels de réservation, gestion de caisse)

• Un bon niveau d'anglais est un vrai plus pour accueillir notre clientèle internationale

• Tu es autonome, rigoureux(se) et tu sais garder ton calme, même face aux imprévus

• Tu es un(e) vrai(e) professionnel(le) du service client, avec un sens aigu de l'écoute et de la bienveillance

• Tu es flexible, disponible, et prêt(e) à t'investir dans une équipe soudée et dynamique

Ce qu'on t'offre :

• Un poste en CDI 39h/sem au sein de notre service réception de nuit basé au Mercure Paris Gare de Lyon.

• Intéressement et participation collective (conditions d'ancienneté)

• 13ème mois après 1 an d'ancienneté

• Un environnement dynamique, formateur et bienveillant.

• Une expérience enrichissante au sein d'une équipe de spécialistes.

• L'opportunité d'évoluer dans un groupe hôtelier aux belles perspectives.

Prêt(e) à rejoindre notre équipe ? Envoie-nous ta candidature avec ton CV à Stella au et viens faire partie de notre équipe !

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !