Technicien support informatique N2 (H/F) Manpower

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Missions principales
- Prendre en charge les tickets d'incidents et de demandes via ServiceNow.
- Assurer le traitement et le suivi des opérations IMAC/IMACS (Install, Move, Add, Change).
- Préparer les postes de travail :
- Installation et configuration des équipements.
- Déploiement et descente de master.
- Personnalisation des postes utilisateurs.
- Organiser les rendez-vous avec les utilisateurs pour la remise des équipements.
- Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main du matériel.
- Assurer le suivi et la clôture des tickets dans ServiceNow.
- Garantir le respect des procédures et des engagements de service.
Environnement technique
- Windows 10
- Windows 11
- ServiceNow
- Gestion de parc informatique
- Outils de support de proximité
- Formation Bac à Bac+2 en informatique.
- Première expérience réussie en support informatique de proximité ou helpdesk N2.
- Capacité à intervenir directement auprès des utilisateurs dans un environnement professionnel exigeant.
- Nationalité française obligatoire
?Mission sur site à Cornebarrieu (31).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap