Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail SHAKESPEARE AND COMPANY

Lieu unique en son genre, Shakespeare and Company est une librairie anglophone indépendante située au 37 rue de la Bûcherie, dans le 5e arrondissement de Paris. Outre sa clientèle locale, la librairie accueille chaque année de nombreux visiteurs étrangers, attirés tant par les livres que par l'histoire du lieu.
Le poste
En collaboration avec le responsable de la librairie et au sein de l'équipe d'encadrement, vos responsabilités seront les suivantes :
- Gestion d'équipe :
En collaboration avec le responsable de la librairie, encadrement de notre équipe de libraires (environ 20 personnes) : communication et suivi quotidiens, élaboration des plannings de rotation
Maintenir une atmosphère de travail sûre et agréable favorisant le bien-être de l'équipe
Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux libraires et stagiaires
Adapter la charge de travail et les tâches en fonction des priorités quotidiennes et de l'affluence en magasin
Déléguer et impliquer tous les membres de l'équipe dans le bon fonctionnement de la librairie
Assurer la liaison avec le responsable des ressources humaines pour tout ce qui concerne les RH (plannings, réunions hebdomadaires, congés, arrêts maladie, retards, accidents, etc.)
- Gestion de la librairie :
Mise en place, organisation et rangement des livres
Accueil et conseil aux clients, recommandations et service client exemplaire
Maîtrise de la gestion des stocks et des systèmes de caisse (POS), ainsi que des outils Google Workspace
Coordination avec les autres équipes si nécessaire (stock, réception, achats de livres, événements)
Gestion de la caisse
Communication avec les agents de sécurité si nécessaire
Gestion de groupes importants de personnes / visiteurs
Soutien à l'organisation d'événements au sein de la librairie
Vérification régulière des stocks (livres et autres articles clés)
Vous souhaitez rejoindre une équipe multiculturelle, bienveillante et conviviale ? Nous vous proposons les avantages suivants :
-Salaire attractif
-Contrat à durée indéterminée (CDI), 4 ou 5 jours par semaine
-Tickets-restaurant de 10 € par jour travaillé (pris en charge à 60 % par l'employeur)
-Accord de participation aux bénéfices
-Prime basée sur la performance individuelle
-Un livre gratuit par mois
-Remise de 25 % pour le personnel en librairie et au Café
-Abonnement à une salle de sport
Votre profil :
Vous possédez une solide culture générale et un vif intérêt pour les livres, en particulier pour la littérature anglophone. Bien qu'une expérience préalable en librairie soit un atout, vous justifiez impérativement d'une expérience dans un environnement dynamique au contact de la clientèle.
Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Vous savez motiver votre équipe et maintenir une ambiance positive et dynamique.
Vous êtes capable de gérer avec calme les situations difficiles ou imprévues (malaise d'un client, alarme incendie, accident, objets perdus, etc.) et de prendre les mesures appropriées.
Vous êtes à l'aise face à un public nombreux et savez rester calme, aimable et courtois sous la pression.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français et savez adapter votre communication pour interagir efficacement avec des publics variés.
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, éventuellement à temps partiel (par exemple, 4 jours par semaine au lieu de 5). Vous serez amené(e) à travailler les week-ends et en soirée.
Veuillez noter que ce poste est basé à Paris ; vous devez donc déjà disposer d'une autorisation de travail en France, car nous ne prenons pas en charge les démarches de visa ni les frais de déménagement.
Si ce profil vous correspond, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation (accompagnés de 3 références).