Conseiller Client energie par tél (h/f) ADECCO

ADECCO TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients, secteur de l'énergie, un :

Conseiller Clientèle Fidélisation H/F

• Réception des appels entrants
• Analyse et diagnostic des besoins clients
• Traitement et suivi des réclamations
• Actions de fidélisation
• Travaux administratifs liés aux dossiers clients

=> une expérience en centre d'appels et obligatoire

Durée : fin août pour 3mois dans un premier temps, renouvelable sur 18 mois (entretien dès maintenant/juillet)

Horaires : 8h15 - 17h30 (1h de pause déjeuner), sur 4jours / semaine

Rémunération : 12,60 € brut/heure + 13ᵉ mois + Tickets restaurant

Bordeaux accès tram proche Ravezies

BAC + 2 validé (et max Bac +2), aisance téléphonique et excellent relationnel

Capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation

Gestion des situations de réclamation

Sens du service client et appétence commerciale

Rigueur, organisation et autonomie

Maîtrise des outils informatiques

Une première expérience en relation client en CRC est attendue pour ce poste idéalement secteur identique ou proche.

Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.

En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.

Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !