Gestionnaire sinistres (H/F) Manpower

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres (H/F). Rejoignez une agence dynamique et devenez l'interlocuteur privilégié des clients dans la gestion de leurs contrats et sinistres !
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Au sein de l'agence, vous intervenez sur un périmètre varié mêlant gestion des sinistres, relation client et développement commercial :
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers sinistres de l'ouverture jusqu'à leur clôture
- Accueillir, informer et orienter les clients en agence, par téléphone ou par e-mail
- Identifier les besoins des clients et les accompagner dans leurs démarches
- Conseiller les assurés sur les garanties et les solutions adaptées à leur situation
- Valoriser les offres et services de l'agence
- Assurer le suivi et l'exploitation du portefeuille clients
- Effectuer des relances téléphoniques et maintenir une relation de proximité avec les assurés
- Apporter un soutien administratif et opérationnel à l'équipe en place
- Veiller au respect des procédures de gestion et à la qualité du service rendu
- Vous disposez d'une expérience en gestion de sinistres en assurance.
- Vous maîtrisez les conventions IRSA et IRSI.
- Vous connaissez les outils de gestion de sinistres CHILD et SOLARIS, indispensables pour ce poste.
- Vous êtes à l'aise dans la relation client et possédez un excellent sens du service.
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation dans la gestion de vos dossiers.
- Vous savez analyser les situations et apporter des solutions adaptées.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de gérer vos missions en autonomie.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap