Responsable Gestion Locative - F/H ICF Habitat

La Direction Territoriale Paris Seine Bièvre d'ICF Habitat Ile-de-France gère un patrimoine de 14 000 logements répartis sur les départements du 75, et une partie du 91 et du 94.
Rattaché(e) à l'Adjointe du Directeur Territorial, vous mettez en œuvre et suivez la politique de gestion locative définie pour votre périmètre.
Votre rôle s'articule autour de trois axes majeurs :

Piloter la performance locative
Garantir l'application des politiques d'attribution et des règles de gestion locative.
Préparer et participer aux commissions d'attribution.
Contribuer à la fluidité des parcours résidentiels : mutations internes, dispositifs partenariaux, relogements.
Suivre les indicateurs de performance (vacance, impayés, rotation) et proposer des plans d'action adaptés.

Prévenir et accompagner
Développer une approche sociale et individualisée de la relation locataire.
Superviser la prévention et le traitement des impayés jusqu'aux éventuels contentieux.
Mobiliser les partenaires sociaux et institutionnels

Animer et fédérer votre équipe
Manager une équipe 10 gestionnaires clientèle.
Organiser la répartition des activités et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
Insuffler une dynamique collective orientée qualité de service et performance.
Participer à l'élaboration et au suivi du budget du pôle gestion locative.

Doté(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en gestion de l'habitat social, droit, urbanisme ou gestion immobilière, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste équivalent, idéalement acquise au sein d'un bailleur social ou d'un organisme HLM, local ou national.

Vous maîtrisez la réglementation du logement social, notamment en matière d'attribution et de traitement des charges.
Vous disposez de solides connaissances juridiques en recouvrement et contentieux locatif.
Vous savez mobiliser vos connaissances pour proposer des solutions pragmatiques et adaptées aux enjeux du terrain.
Manager expérimenté(e), vous savez fédérer, accompagner et faire grandir vos équipes.
Vous pratiquez un management basé sur la pédagogie, le suivi régulier et la valorisation des compétences de vos collaborateurs.
Vous gérez avec discernement les situations sensibles et favorisez un climat de confiance et de performance collective.
Vous possédez d'excellentes aptitudes relationnelles et de communication, facilitant la coopération transversale avec les services supports et les partenaires externes.
Votre sens de la négociation et votre diplomatie vous permettent de désamorcer avec tact des situations parfois complexes.

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.