Technicien Support N2 Mac Pantin H/F QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support N2 Mac H/F

Localisation : Pantin (93)
Démarrage : ASAP
Type de contrat : Longue mission
Rémunération : Environ 30 K€ brut annuel, selon profil

Description du poste

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Technicien Support N2 spécialisé dans les environnements Apple.
Vous interviendrez sur l'administration, le déploiement, le support et la sécurisation des postes de travail Apple tout en assurant un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs.

Vos missions

• 
  Installer, configurer et maintenir les équipements Apple (macOS, iOS, iPadOS).
• 
  Administrer la flotte Apple via Jamf Pro ou Jamf Now.
• 
  Déployer les applications, profils utilisateurs et politiques de sécurité via les solutions MDM.
• 
  Automatiser l'enrôlement des équipements avec Apple Business Manager (ABM) et le programme DEP.
• 
  Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• 
  Gérer les accès utilisateurs (SSO, Azure AD / Entra ID, Apple ID managés).
• 
  Assurer la sécurisation des équipements (FileVault, mises à jour, conformité, restrictions).
• 
  Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 ainsi que leur accompagnement.
• 
  Maintenir l'inventaire du parc informatique et assurer le suivi du cycle de vie des équipements.
• 
  Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

Profil recherché

• 
  Expérience significative en support informatique de niveau 2 sur des environnements Apple.
• 
  Excellente maîtrise de macOS, iOS et iPadOS.
• 
  Bonne expertise de Jamf Pro (ou Jamf Now).
• 
  Connaissance d'Apple Business Manager (ABM) et des processus DEP.
• 
  Maîtrise des solutions MDM/UEM.
• 
  Connaissances des environnements Microsoft 365 et Azure AD / Entra ID.
• 
  Bonnes connaissances réseau (Wi-Fi, VPN, certificats, proxy).
• 
  Des compétences en scripting (Bash, Shell) seraient appréciées.

Qualités recherchées

• 
  Sens du service et orientation utilisateur.
• 
  Rigueur, autonomie et organisation.
• 
  Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
• 
  Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***