Chargé Clients (H/F) TIME2PLUG

En tant que Chargé(e) Clients au sein de l'équipe Opérations, vous jouez un rôle central dans le
déploiement de nos projets d'installation et de mise en service de bornes de recharge sur site. Vous
accompagnez les clients tout au long du projet et contribuez, en parallèle, à la structuration de
l'activité à travers des missions transverses à fort impact.
Une fois le projet signé par l'équipe commerciale, vous prenez le relais en binôme avec un(e)
Ingénieur(e) Projets, dont vous êtes le bras droit, afin d'assurer une coordination fluide, un suivi
rigoureux et une expérience client de qualité jusqu'à la mise en service des installations.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
⬛ Relation client : vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client tout au long de la phase de
déploiement.
• Coordonner et valider les plannings d'installation avec les différentes parties prenantes
• Planifier les projets et coordonner les jalons de déploiement avec les parties prenantes
• Gérer les aléas projets et apporter des solutions rapides aux imprévus
• Assurer une communication régulière et proactive sur l'avancement des projets
• Organiser l'accompagnement et la formation des clients à l'utilisation de la solution IRVE
• Veiller à la qualité de l'expérience client et à la satisfaction tout au long du parcours
⬛ Gestion administrative et financière
• Piloter les commandes fournisseurs nécessaires au bon déroulement des projets
• Contribuer à la mise à jour et au suivi des partenariats avec nos prestataires
• Élaborer, suivre et fiabiliser les éléments administratifs et de facturation
• Assurer le suivi du bilan financier et de la rentabilité des projets
⬛ Contribution à des projets transverses
• Participer à l'amélioration continue des process métier et des outils de pilotage
• Identifier et sourcer de nouveaux partenaires ou fournisseurs pertinents
• Contribuer à l'optimisation de notre proposition de valeur et de l'expérience client

Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et proactive, à l'aise dans la coordination de
projets et la relation avec des interlocuteurs variés. Vous appréciez les environnements dynamiques,
aimez faire avancer les sujets de manière concrète et avez envie de contribuer à une mission
porteuse de sens.
Votre parcours
• Formation : profil Commercial ou Ingénieur (commerce, gestion, administration, ingénierie
ou domaine équivalent)
• Expérience : une première expérience en gestion de projet, coordination, relation client ou
opérations constitue un réel atout
Vos compétences
• Excellente organisation, rigueur et sens des priorités
• Aisance relationnelle et goût du travail en interaction avec des clients, prestataires
et fournisseurs
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement agile et en évolution rapide
• Très bonnes capacités de communication écrite et orale
Vos centres d'intérêt
• Intérêt pour les innovations technologiques et les sujets liés à la mobilité électrique
• Sensibilité aux enjeux de transition énergétique et de développement durable

Time2plug est une startup créée en 2022, spécialisée dans les solutions de recharge pour véhicules
électriques. Nous concevons et déployons des offres sur mesure, clés en main, à destination des
entreprises et de leurs collaborateurs.
Chez Time2plug, nous partageons une ambition forte : accélérer la transition énergétique en rendant
la recharge simple, accessible et efficace. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement
dynamique, engagé et en pleine croissance, au cœur d'un marché d'avenir.

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Des bureaux idéalement situés dans un quartier dynamique, à proximité de Madeleine, au cœur de
Paris 8e
+ Une vie d'équipe rythmée par des moments conviviaux et des événements réguliers : team buildings,
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