Conseiller(ère) de vente - 75 - PAPETERIE LANCRYER F/H Recruteur partenaire

Principales missions :

Vous serez amené à participer à la gestion de la relation client avec une clientèle très diverse allant du touriste parisien à l'expert en écriture ou l'étudiant aux beaux arts.

Pour cela vous serez mis en contact direct avec les clients / les prospects et vous devrez :

Les accueillir avec un accueil a dapté et customisé » pour faire du prospect un client ou d'un client un client fidèle ou en compte.

Les écouter, comprendre leurs besoins, les synthétiser et les reformuler

Présenter les produits et l'offre proposé par Lancryer sur la base de votre propre apprentissage de la collection

Conclure la vente et assurer le suivi du client et du produit

Gérer le SAV : Gérer les retours et les reclamations mais aussi la fidélisation du client

Vous serez parti prenant(e) dans les différentes taches de gestion de la boutique :

Gestion des réceptions des livraisons ,

Gestion du cycle de vie des produits en stocks

Présentation des produits en boutique (rayons , iinéaires, vitrine…)

Gestion des réassorts

Gestion de l'environnement physique de la boutique et de son maintien dans un état en adéquation ave la réception de clientèle et la présentation de produits

Vous pourrez être amené à participer à la relation avec les fournisseus via :

la participation à des rendez-vous / présentations de produits,

L'identification, l'organisation et la mise en place d'animation visant à promouvoir tel ou tel fournisseur / produit et développer les ventes

la participation sur la base du volontariat à des évènements de type salons professionnels ou conférences.

Vous serez attendu comme force de proposition dans la gestion des réseaux sociaux

participation à l'élaboration des campagnes

redactions de posts, messages

élaboration de réels

etc

Compétences requises :

Présentation en adéquation avec un commerce de papeterie (tenue de sports à éviter), ponctualité, expression orale

Sens de la relation client,

Empathie, écoute, Travail d'équipe mais aussi autonomie

Créativité, prise d'initiative, curiosité

Capacité de concentration

Maitrise d'un premier niveau d'anglais

Spécialisé depuis 1996 dans les formations en alternance, notre centre de formation accueille chaque année un maximum de 500 alternants afin de permettre une réelle proximité entre les étudiants quelque soit la formation : bts en alternance, expertise comptable, diplômes européens...