Conseiller SAV Automobile (h/f) ADECCO

Offre d'emploi - Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F

Lieu : Nice (06)

Contrat : CDI

Prise de poste souhaitée : août / septembre

Rémunération : 2 700 € brut mensuel + variable mensuel de 500 à 600 € brut

Dans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur reconnu de la distribution automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente Automobile H/F pour renforcer son équipe après-vente à Nice.

Le poste s'adresse à un profil ayant une solide expérience en après-vente automobile, avec idéalement une connaissance de l'environnement Ford.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur parcours après-vente.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone
• Identifier leurs besoins et les conseiller sur les interventions à prévoir
• Planifier les rendez-vous atelier
• Créer et suivre les ordres de réparation
• Assurer l'interface entre les clients, les techniciens et l'atelier
• Établir les devis et expliquer les prestations proposées
• Suivre l'avancement des interventions
• Informer les clients des éventuels travaux complémentaires
• Restituer les véhicules et expliquer les opérations réalisées
• Participer au développement des ventes additionnelles
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service rendu

Qualités attendues

Pour réussir sur ce poste, vous devrez faire preuve de :

• Sens du service
• Aisance relationnelle
• Esprit commercial
• Rigueur administrative
• Professionnalisme
• Capacité à accompagner et rassurer les clients

Le poste nécessite une vraie posture de conseiller : l'objectif est d'assurer une prise en charge client qualitative, fluide et professionnelle.

Conditions :

• Contrat : CDI
• Poste basé à Nice
• Prise de poste souhaitée : août / septembre
• Rémunération fixe : 2 700 € brut mensuel
• Variable : 500 à 600 € brut par mois
• Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement
• Environnement automobile structuré

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Intégrer une structure automobile reconnue
• Rejoindre une équipe après-vente organisée
• Occuper un poste central entre le client et l'atelier
• Valoriser vos compétences commerciales et relationnelles

Évoluer dans un environnement orienté qualité de service

Nous recherchons un profil disposant idéalement de 5 à 6 ans d'expérience sur un poste similaire en après-vente automobile.

Une expérience d'au moins 2 ans dans l'environnement Ford serait fortement appréciée.

Vous n'êtes pas nécessairement issu(e) d'un parcours technique pur. Le poste peut parfaitement convenir à un profil à dominante commerciale, à condition d'avoir une bonne compréhension de l'après-vente automobile et un réel sens du service client.

Vous êtes avant tout :

• à l'aise dans la relation client,
• organisé(e),
• réactif(ve),
• capable de gérer les priorités,
• orienté(e) satisfaction client,
• bon(ne) communicant(e),
• capable de faire le lien efficacement entre l'atelier et les clients.

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