Conseiller-ère clientèle (H/F) CENTRE AQUATIQUE E'CAUX BULLES

Respect des processus
- Appliquer les décisions et directives de la direction du centre aquatique en matière d'AQS (Accueil Qualité Service)
- Rendre compte de son travail auprès de sa hiérarchie directe
- Respecter les protocoles organisationnels (règlement intérieur, sécurité, hygiène, surveillance, secours, organisation du travail, tenue vestimentaire.).
- Veiller à la satisfaction des usagers
Mission d'accueil, d'information, de commercialisation
- Accueillir et informer les usagers
- Adopter une posture accueillante et bienveillante auprès de tous les usagers du centre aquatique et une démarche pro active d'accueil, notamment, des personnes en situation de handicap
- Assurer la perception des droits d'entrée, procéder aux inscriptions aux activités et traiter les souscriptions aux abonnements
- Respecter les procédures d'ouverture et de fermeture de caisse, d'encaissement, d'accueil et d'information
- Valoriser les services et la vente des produits
- Participer activement à la prospection de nouveaux clients
- Participer aux opérations d'entretien et de nettoyage lors des arrêts techniques
Travail 3 mercredis sur 4 d'environ 16h30 à 20h30.
Travail 1 week end sur 4 samedi après midi et dimanche en journée.