APPRENTI(E) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE N2 F/H Sodiaal

Nous vous proposons d'intégrer la Direction des Opérations Informatiques, dans l'équipe Support Niveau 2 de notre DSI du Groupe Sodiaal, sur notre site basé à Porte de Vanves et/ou Boulogne, sous la responsabilité du superviseur support. Vous êtes rigoureux et organisé, vous aimez le relationnel avec les utilisateurs et votre ambition est leur satisfaction.

Vos missions :

- Support de proximité et à distance auprès des 5000 collaborateurs.
- Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
- Elaboration, rédaction et modification d'instructions d'installation
- Aide à la mise à jour du parc informatique dans notre ITSM
- Aide à la résolution de ticket d'incident N2 - Support
- Validations des Demandes de Services
- Brassage et support réseau niveau 1

De formation supérieure, bac, vous cherchez une alternance de 24/12 mois pour préparer un BTS/DUT en informatique.

Savoir-faire/Compétences : Bonne connaissance en informatique, bonne compréhension de l'anglais technique,

Savoir-être/Qualités attendues : Être autonome, organisé, curieux, bon relationnel et bonne présentation.

Avantages :

- Rémunération fixe annuelle versée sur 13 mensualités
- Tickets restaurant de 10,50 € (60 % pris en charge par l'employeur)
- Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Prime de vacances, accord d'intéressement
- Mutuelle d'entreprise, avantages sociaux CSE
- Remboursement abonnement transport à hauteur de 50 %
Notre entreprise a été labellisé Happy Trainees 2026 pour la 5ème année consécutive !
Nos alternants ont attribué la note de 4,17/5 à leur expérience chez Sodiaal
88,1 % nous recommandent en entreprise d'accueil pour un stage ou une alternance !