Conseiller(e) accueil clients H/F Le Mercato de l'Emploi

Missions principales

En tant que Conseiller(e) Accueil Clients, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du service après-vente et de la satisfaction client. Vos missions comprendront notamment :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients (prise de rendez-vous, gestion des appels entrants).
• Gérer la planification et le suivi des interventions atelier.
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (facturation, relances paiements, suivi qualité).
• Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi personnalisé (avancement, résultats, relances).
• Passer et suivre les commandes de travaux et d'interventions.
• Faire des devis pour des révisions

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Doté(e) d'excellentes compétences en organisation et gestion administrative.
• Capable de multitâches et de s'adapter à un environnement dynamique.
• Ayant un bon relationnel et le sens du service client, à l'aise dans les interactions téléphoniques et physiques.
• Rigoureux(se), autonome et proactif(ve) dans le suivi des dossiers et relances.
• Titulaire du permis de conduire si des déplacements ponctuels pour raccompagnement client sont nécessaires.
• Maîtrisant les outils informatiques courants

Qualités personnelles appréciées : sens de l'initiative, réactivité, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.

Poste en CDI sur une base de 35h.

Salaire: entre 24000 et 31000 euros bruts annuels

Mon client est un acteur de la distribution automobile présent dans le sud-ouest de la France.

L'entreprise s'appuie sur une équipe de collaborateurs impliqués et expérimentés, intervenant sur l'ensemble des activités de vente et d'après-vente automobile.

L'organisation propose un cadre de travail stable, des process établis et des perspectives d'évolution en fonction des compétences et de l'implication des collaborateurs.