téléconseiller en Assurance (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, recherche pour son client, un acteur majeur de l'assurance et de la gestion d'actifs, un(e) téléconseiller Assurance Prévoyance H/F. basé à Nantes (44)

Notre client

Notre client est un acteur reconnu du secteur assurance, spécialisé en épargne et prévoyance. Il intervient dans un environnement structuré et orienté qualité de service client.

Vos missions

- Gérer les flux entrants et sortants (appels, emails)

- Analyser et qualifier les demandes clients

- Traiter les opérations de premier niveau

- Assurer le suivi des dossiers en lien avec les équipes internes

- Informer les clients sur les produits prévoyance

- Mettre à jour les outils de gestion après chaque interaction

- Participer à l'amélioration continue des processus

Diplômé(e) de Bac à Bac+3 avec une expérience significative en relation client, incluant la gestion d'appels (centre de relation client idéalement).

Compétences

- Techniques de relation client

- Gestion des appels et communication écrite

- Utilisation d'outils SI métier

- Connaissance des produits d'assurance (prévoyance appréciée)

- Écoute active et sens du service

- Organisation et capacité d'adaptation

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.