Collaborateur Commercial H/F - AXA - Alternance - IFCV - Île-de-France - IFCV - Alternance [CCAAI/I IFCV

Au sein d'une agence AXA à taille humaine (3 collaborateurs), placé(e) sous l'autorité des agents généraux, vous participez activement au développement commercial de l'agence et à la gestion quotidienne de la relation client.

Tâches prioritaires :

• Accueillir et réceptionner les clients
• Assurer la réception téléphonique des appels à vocation commerciale
• Commercialiser la gamme de produits AXA banque et assurances
• Traiter les leads (appel, relance...)
• Phoning 2h par semaine sur les opérations commerciales affectées
• Suivre les dossiers commerciaux (justificatifs, interaction client...)
• Traiter les résiliations (3 par jour)
• Mettre à jour l'agenda quotidienne (rendez-vous, congés...)
• Remonter les informations importantes aux agents

Tâches secondaires :

• Gérer les sinistres pour les clients à valeur ajoutée
• Gérer et scanner les courriers de manière quotidienne
• Assurer la bonne tenue générale de l'agence

Diplôme :

• Vous préparez un Bac +3 Conseiller Clientèle des Particuliers en Banque et Assurance en alternance

Expérience :

• Une première expérience en commerce ou en assurance est appréciée mais non rédhibitoire
• La motivation est le critère principal recherché par l'agence

Compétences techniques (savoir-faire) :

• Connaissance ou intérêt pour les produits bancaires et assurantiels
• À l'aise avec les outils bureautiques et la gestion de dossiers
• Aisance téléphonique et goût pour la prospection

Qualités personnelles (savoir-être) :

• Organisé(e), rigoureux(se) et dynamique
• Réactif(ve) et force d'initiative
• Sens de l'écoute et respect des consignes
• Motivé(e) et impliqué(e) - qualité primordiale pour cette agence

Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.

L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.

Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes. 

Les atouts de l'IFCV : 

• Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
• Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
• Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
• Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.