Alternance Chargé(e) de Fidélisation Client - Bordeaux (F/H) ISCOD ALTERNANCE

Contacter les clients souhaitant résilier ou insatisfaits.Identifier les motifs d'insatisfaction.Proposer des solutions adaptées pour fidéliser les clients.Assurer le suivi des actions de rétention.Participer à l'amélioration de l'expérience client.

Goût pour la négociation et la relation client.Capacité d'écoute et d'analyse.Force de conviction.Empathie et diplomatie.Résilience face aux objections.Poste basé à BORDEAUX (33000)
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la comptabilité en ligne, un(e) Chargé(e) de Fidélisation Client en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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