Charge de clientele H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac. Général
Lieux :
- Bordeaux (33)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client ENEDIS, UN CHARGE DE CLIENTELE H/F
Au sein du service, vous contribuez à la gestion des demandes d'acheminement pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spécifiques, coupures pour impayés).
À ce titre, vous serez amené à :
- Réceptionner et analyser les demandes d'acheminement en vérifiant leur conformité aux règles du marché
- Traiter les demandes ou les réorienter si nécessaire
- Programmer les interventions associées en optimisant les plannings
- Rechercher et collecter les informations nécessaires auprès des fournisseurs, clients et interlocuteurs internes
- Informer les clients sur le fonctionnement du marché de l'électricité
- Participer à des missions complémentaires selon les besoins du service
Caractéristiques du poste :
- Mission pouvant être prolongée
- 13 ème mois
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Qualités recherchées
- Expérience dans la relation client orale et/ou écrite
- Sens de la satisfaction client, empathie
- Sens du relationnel
- Dynamisme et réactivité
- Qualités rédactionnelles : orthographe, vocabulaire, syntaxe
- Outils bureautiques : maîtrise des logiciels de traitement de texte et des navigateurs internet
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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