Agent de télé surveillance (h/f) ADECCO

Nous recherchons pour notre client un agent de télésurveillance (H/F)

Une carte professionnelle délivrée par le CNAPS avec la mention "AGENT DE TÉLÉSURVEILLANCE" en cours de validité est ABSOLUMENT OBLIGATOIRE pour le poste.

Nous recherchons un opérateur de télésurveillance pour notre client, centre de télésurveillance à Saint-Priest en Jarez.

Description du poste :

- prendre en compte les différentes consignes validées par l'entreprise au début de chaque prise de service

- analyser et à traiter les informations reçues par nos logiciels métiers

- analyser les anomalies détectées et prendre toute mesure de sauvegarde adaptée dans le respect des consignes prédéfinies

- faire des rapports complets et précis

- veiller au bon fonctionnement du service

- tenir les différents registres à jour

- assurer la continuité de l'analyse et du traitement des informations en cas de défaillance technique, dans le cadre de consignes prédéfinies.

- respecter les consignes clients validées par l'entreprise

- appeler les personnes habilitées et les services compétents (Forces de l'ordre, Sapeurs-Pompiers, SAMU, ...)

- veiller au respect de la confidentialité

- être la bonne interface avec tous les interlocuteurs du centre, et en particulier avec les agents de sécurité (suivi de l'intervention, contrôle de la transmission de consignes, s'assurer du résultat).

-Faire les raccordements des nouvelles alarmes(vous aurez une formation spécifique en interne pour cela)

Une expérience comme opérateur de télésurveillance est souhaitée, mais elle n'est pas obligatoire.

Vous savez garder votre sang froid et faire preuve d'un grand professionnalisme en toutes circonstances. Vous avez le sens du service et vous êtes capable de respecter les consignes des clients à la lettre.

Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie envers nos client(e)s.

Le métier d'opérateur de télésurveillance est un travail d'équipe.

Une bonne aisance avec l'outil informatique est nécessaire pour travailler sur ce type de poste.

Durée du travail : 35H de Travail hebdomadaire en horaire décalés

En moyenne 4 jours de repos, pour 3 jours de travail par semaine (vacations de 12h00)

Heures supplémentaires lissées sur l'année

Position assise prolongée

Pas de déplacements

Rémunération : 13,88€ à 13,89€ par heure

Période normale : 1 journée sur 3 travaillées exemple : Lundi / Jeudi / Dimanche -> repose le mardi , mercredi, vendredi , samedi

Période de congés : 3/4 jours travaillés

Nombre d'heures : 24 à 48 par semaine

Types de primes et de gratifications :

• Primes de fin d'années selon résultats

Poste à pourvoir en CDI dès que possible

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !