Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable plateforme téléphonique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Secteur associatif
Diplômes :
- Licence générale, Licence professionnelle
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Bordeaux (33)
Conditions :
- CDD
- À partir de 15 € par heure
- Temps Partiel
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Front Office, tu vas garantir l'assistance et l'accompagnement en transport en car des enfants de 6 à 17 ans et des adultes sur BORDEAUX durant le transit durant les week-ends des vacances scolaires à compter du 27 juin 2026 au 22 août 2026.
Tes missions:
* Tu seras chargé(e) de mettre en place et garantir la bonne gestion du transit lors des embarquements et des débarquements en cars selon les procédures transports UCPA pré établies en amont.
* Tu seras le/la manager d'équipe et tu superviseras toute la plateforme à la fois au niveau de la gestion humaine et de la gestion matérielle.
* Tu prépareras ton équipe d'assistance sur la plateforme et tu seras son garant de la sécurité des passagers et du bon déroulement du transit :
Assure la mise en place de l'équipe assistance :
* Tu accueilleras et établiras un briefing pour ton équipe en début de mission (répartition des rôles et des tâches, les vigilances et particularités…).
* Tu organiseras et coordonneras les outils de travail pour chaque membre de ton équipe, en appui avec ton Coordinateur(rice).
* Tu maintiendras et t'assureras des procédures du transport selon l'image UCPA.
* Tu seras le/la Responsable opérationnel sur le transit pour des actions à mener en concordance avec le Superviseur Transport UCPA.
Pilote le déroulement du transit :
* Tu seras en contact permanent avec ton Coordinateur(rice) sur les tâches qui se déroulent sur la plateforme (mise en place signalétique, arrivée des transporteurs, l'accueil des accompagnateur(rice)s et animateur(rice)s...).
* Tu feras un point régulier sur les étapes du transit avec ton équipe.
* Tu t'assureras que les clients sont bien orientés pour leur trajet et qu'ils sont en sécurité.
* Tu prendras les décisions en fonction des aléas en adéquation avec l'astreinte UCPA.
* Tu élaboreras un compte-rendu du transit avec les actions positives et les éventuels dysfonctionnements au Superviseur transport en fin de mission.
Gestion administrative et matérielle :
* Tu gèreras la partie administrative de son équipe : outils de travail…
* Tu approvisionneras le matériel sur la plateforme
Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.
Date de début : 26/06/2026
Durée du contrat : 3 mois
Description du profil
Nous recherchons une personne ponctuel(le), dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation et tu aimes travailler en équipe tout en ayant un bon relationnel avec la clientèle.
1ère expérience dans le management/coordination est apprécié(e)
Permis B obligatoire (vous serez amené(e) à prendre en charge le camion tout l'été)
L'entreprise : UCPA
Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ? Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.
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