Technicien Informatique (h/f) ADECCO

• Dépannage des postes de travail
• Gestion des tickets (incidents et demandes)
• Gestion du parc informatique et des stocks
• Prise en main à distance (PMAD)
• Gestion de la téléphonie
• Résolution des incidents à distance ou sur site
• Remplacement des consommables d'imprimantes
• Renouvellement des postes de travail obsolètes
• Retrait des postes de travail
• Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (selon procédures)
• Réalisation des inventaires

Environnement technique

• Bon niveau technique
• Windows 10
• Connaissances Mac OS
• Suite Office
• Outlook
• Outils d'archivage
• Interventions avec ou sans procédures

Une expérience d'au moins 3 ans sur un poste de technicien informatique est requise

Connaissance de la production HD

Bonne qualité rédactionnelle et maitrise des reporting

Expérience en support VIP, un plus

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