SNCF - ALTERNANCE - BAC + 3 - Assistant ou Assistante commercial et administratif (H/F) Recruteur partenaire

DESCRIPTION DU POSTEDescription de la mission :Les missions de l'alternant(e) sont les suivantes au sein du CSP Déplacements Professionnels :* Participer au développement de la relation clients (traitement des irritants salariés) et de la relation fournisseurs externes (agence de voyages référencée/fournisseur de suivi sécuritaire/Orfea) et internes du CSP* Collaborer aux enquêtes de satisfaction clients du CSP* Accompagner la gestion de projets et en particulier le renouvellement de certains fournisseurs externes* Dynamiser les actions de communication du CSP* Suivre les actions d'amélioration de la démarche qualité fournisseurs* Contribuer aux actions de pilotage de la performance (ex. reporting) et de management (ex. QVCT)* Participer à assurer en partie la gestion opérationnelle des activités du CSP liée à l'application de la Politique VoyagesTélétravail possible (1 jour par semaine)PROFIL RECHERCHÉ* Animer et piloter la qualité produite* Coopération* Orientation Clients* Connaissance outils Microsoft Office* Organisation et rigueurDIPLÔME ATTENDU :Licence générale, licence pro, BUT, Bachelor, bac + 3RYTHME D'ALTERNANCE SOUHAITÉ :Pas d'exigence particulière
Localisation : 93380 Saint-Denis

Le GIE SNCF Optim'services, 6ème entité du Groupe, fédère et mutualise au 1er janvier 2024, 9 Centres de Services Partagés (CSP) regroupant plus de 3 000 salariés travaillant au profit des 5 Sociétés SNCF et de leurs 150 000 salariés. Les 9 CSP de SNCF Optim'services sont : Action Sociale, Agences de Recrutement, Comptabilités, Déplacements Professionnels, Excellence Opérationnelle, Paie & Prestations Administratives, Relation Salarié Agence Logement, Service Archives et Documentation, Servic...