Technicien Support proximite N1 (H/F) Paris 16 QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Support Proximité N1 (H/F) - Mission - Paris 16

Une de nos entreprises partenaires recherche un Technicien Support Niveau 1 dans le cadre d'une mission temporaire.

Localisation

Paris 16ᵉ arrondissement

Durée de la mission

Du 1er juin au 15 novembre 2026

Rémunération

26 000 € brut annuel (proratisé sur la durée de la mission)

Missions

Au sein du service IT, vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs :

• Prise en charge des incidents et demandes (téléphone, mail, outil de ticketing)
• Diagnostic et résolution des incidents de premier niveau
• Escalade des incidents vers les équipes de niveau 2/3
• Suivi, qualification et mise à jour des tickets
• Assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, logiciels et équipements
• Participation à la gestion du parc informatique

Environnement technique

• Windows (poste de travail)
• Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalent)
• Microsoft 365
• Support bureautique et matériel

Profil recherché

• Formation en informatique (Bac à Bac+2)
• Première expérience en support IT ou helpdesk appréciée
• Bon relationnel et sens du service
• Capacité d'analyse et de priorisation
• Rigueur et autonomie

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***