Consultant Support Fonctionnel & QA Salesforce F/H Recruteur partenaire

NEXTON recrute un Consultant Support Fonctionnel & QA Salesforce H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

Tu intégreras la Digital Factory de l'un de nos clients majeurs. Au sein d'une équipe Agile (PO, Scrum Master, Tech Lead), ton rôle sera stratégique : assurer la stabilité de la plateforme via le support aux utilisateurs et garantir l'excellence des livrables techniques avant leur mise en production.

Tes missions :

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  Support Fonctionnel (SFT) : Tu assures le support de proximité, qualifies les incidents et traduis les besoins métiers en spécifications fonctionnelles en binôme avec les PO.

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  Assurance Qualité (QA) : Tu garantis la qualité des sprints en définissant et exécutant les plans de tests fonctionnels et de non-régression.

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  Industrialisation : Sous l'encadrement d'une Lead QA, tu participes à la stratégie d'automatisation (via l'outil Cypress déjà en place).

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  Documentation : Tu rédiges les processus fonctionnels pour faciliter l'onboarding et l'utilisation de l'outil.

Tes livrables :

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  Ton cahier de tests et tes rapports de recette.

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  Tes analyses d'incidents et ton suivi des corrections.

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  Ta documentation utilisateur et tes spécifications fonctionnelles.

Qualifications

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  Ton expérience : Tu as une première expérience réussie en support ou QA sur un environnement Salesforce complexe.

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  Tes Hard Skills : Maîtrise opérationnelle de Salesforce impérative (tu as déjà "mis les mains dedans"). Une connaissance des méthodologies de test et de l'environnement Agile (Sprints/PI Planning) est un vrai plus.

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  Ton état d'esprit : Tu es un profil hybride, capable de basculer entre la vision utilisateur et la rigueur du testeur. Tu es curieux, autonome et possèdes une excellente aisance relationnelle.

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !