Style Maker - Conseiller(ère) de vente Clientèle Internationale (H/F) GOLDEN GOOSE FRANCE

Nous recherchons un talent passionné pour notre boutique phare de Paris. Le candidat idéal jouera un rôle stratégique en s'appuyant sur sa connaissance approfondie des marchés du luxe aux Emirats Arabes Unis et en Europe. Fort d'une excellente connaissance de la clientèle et d'une expérience confirmée de In-Store Trainer, il/elle veillera à offrir un service irréprochable à une clientèle internationale à fort potentiel.
Le/La Style Maker fait découvrir au client l'univers Golden, en lui expliquant l'héritage et les valeurs de la marque. Il/elle accompagne chaque client dans la création d'un look Golden complet et personnalisé.
PRINCIPALES MISSIONS
Aider les clients à exprimer leur style à travers des looks qui leur correspondent pleinement, tout en contribuant activement à l'atteinte des objectifs commerciaux, la satisfaction client et le succès global de la boutique.
Développer et fidéliser les visiteurs internationaux, en particulier ceux originaires du Moyen-Orient. Vous agirez en tant qu'ambassadeur culturel, en utilisant votre maitrise native de plusieurs dialectes arabes pour offrir un service sur mesure qui réponde aux attentes des clients internationaux les plus exigeants.
Participer activement au processus de vente en fournissant des informations complètes sur les produits, en recommandant des articles complémentaires et en mettant en œuvre des stratégies de vente incitative et de vente croisée.
Cultiver et entretenir des relations positives avec les clients en leur donnant le sentiment d'appartenir à la « Golden Family », en adoptant une approche omnicanale et en tirant parti des outils digitaux afin de garantir une communication régulière de recommandations et d'offres personnalisées.
Contribuer activement à la présentation générale de la boutique, en veillant au respect des normes de présentation visuelle et d'agencement, et en vous assurant que les produits sont présentés conformément à l'image et aux normes de la marque.
Participer aux procédures opérationnelles de la boutique, notamment l'ouverture et la fermeture, la gestion des stocks, ainsi que le respect des normes RGPD et de santé et de sécurité.
Utiliser efficacement les outils informatiques pour améliorer les processus métier et l'engagement client (Golden App, Salesforce, Xstore, Stealth).
PROFIL
Maitrise indispensable de l'arabe, du français et de l'anglais. La connaissance d'autres langues sera considérée comme un atout.
La maitrise de divers dialectes arabes est essentielle pour fournir un service de haut niveau à notre clientèle internationale et des Etats du CCG à Paris.
Diplôme de niveau licence en Management International, apportant les compétences analytiques et de gestion nécessaires.
Au moins 3 à 5 ans d'expérience pertinente dans le commerce de détail de luxe. Une première expérience au sein de Golden Goose sera fortement appréciée.
Une expertise en chaussures et culture des sneakers : connaissance approfondie de la fabrication des chaussures de luxe, des matériaux et de l'histoire des sneakers. Capacité à valoriser le savoir-faire « Made in Italy ».
Capacité à guider les clients tout au long du processus de « co-création », en leur fournissant des conseils stylistiques sur les lacets, les breloques et les personnalisations graphiques afin de faire de chaque sneaker une pièce unique.
Capacité avérée à développer des relations avec des clients et partenaires internationaux. Expérience dans l'organisation d'événements en boutique visant à renforcer l'engagement envers la marque et à améliorer l'expérience luxe.
Aisance interculturelle, dynamisme, attitude positive et maitrise des techniques de vente.
Sens du service client avec de solides compétences en matière de présentation et de communication.
Flexibilité et capacité d'adaptation aux évolutions des besoins de l'activité et des clients.
Esprit d'équipe affirmé.