Administrateur SAP F/H Recruteur partenaire

Dans le cadre du renforcement de nos équipes de production pour un acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Administrateur SAP N2 spécialisé en maintien en condition opérationnelle (MCO).

Intégré au pôle SAP, vous serez un acteur clé de la continuité de service et de la performance des environnements de notre client

En tant qu'Administrateur SAP N2, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de valeur RUN (incidents, demandes, changements, administration).

1. Maintien en condition opérationnelle (MCO) & support

• Gestion des Incidents : Prise en charge et résolution des incidents de niveau 2 pour rétablir le service dans le respect des SLAs. Escalade vers l'expertise N3 ou les autres pôles techniques (Réseau, Stockage, Système) si nécessaire.
• Analyse Post-Mortem : rédaction de REX pour les incidents critiques et mise en œuvre d'actions correctives durables.
• Traitement des Demandes : Réalisation des demandes de travaux complexes ou non procédurées. Optimisation et automatisation des tâches récurrentes.

2. Administration & performance du périmètre

• Refresh SAP : réalisation autonome des rafraîchissements d'environnements selon le calendrier établi.
• Monitoring & capacity planning : suivi de la volumétrie et adaptation de la supervision (via SAP Solution Manager, HANA Cockpit, Centreon). Analyse des rapports EarlyWatch Alert (EWA).
• Maintenance technique : gestion de l'obsolescence, correction des vulnérabilités et mise à jour des composants techniques (Kernel, ST-PI, ST-API).

3. Gestion des changements & pilotage

• Coordination : établissement des chronogrammes d'opérations et participation aux comités de validation des changements (CAB).
• Communication : définition et déploiement du plan de communication technique lors des opérations sur les environnements.
• Collaboration : interface privilégiée avec les équipes d'exploitation et d'ingénierie (Système, Stockage, Sauvegarde).

4. Compétences techniques requises :

• Administration SAP Basis : maîtrise des environnements SAP (ECC, S/4HANA, etc.).
• Bases de données : SAP HANA (HANA Cockpit), Oracle (OEM).
• Outils de supervision : SAP Solution Manager (Solman), Centreon.
• Système & Scripting : connaissances Linux/Unix et capacité à automatiser des tâches.
• Documentation : capacité à rédiger des procédures d'exploitation claires et structurées.

Expérience : vous justifiez d'une expérience significative en environnement de production SAP (mode RUN).
Rigueur et sens du service client.
Esprit d'analyse et de synthèse.
Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes multi-techniques.
Disponibilité : Le poste implique des interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) et des astreintes selon le planning de l'équipe pour garantir la continuité de service.

Notre mission, la transformation digitale !
Le Groupe Lùkla est le partenaire multi-spécialiste de la transformation digitale de ses clients.
Fort de 6 marques complémentaires et de 13 agences en France et 2 à l'international, nous conseillons et accompagnons nos clients avec une approche 360 afin de répondre à leurs nouveaux enjeux business, technologiques et marketing.
Nous partageons également avec fierté une forte culture d'entreprise et des valeurs qui nous sont chères pour répondre aux besoins de nos parties prenantes, internes comme externes.