Technicien Helpdesk N1 / Backoffice Paris 19e (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Technicien Helpdesk N1 / Backoffice (H/F)

Localisation : Paris 19e
Type de contrat : Longue mission d'intérim
Rémunération : 25K€ à 26K€ brut annuel

Description du poste

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk N1 / Backoffice (H/F) pour une longue mission d'intérim basée à Paris 19e.
Vous interviendrez sur des activités de support utilisateurs et de gestion administrative/technique en backoffice, tout en participant aux projets de déploiement menés pour le client.

Vos missions

• Traitement des dossiers et demandes en backoffice
• Prise en charge des sollicitations utilisateurs de niveau 1
• Diagnostic et résolution des incidents courants
• Escalade des demandes complexes si nécessaire
• Participation aux projets client de déploiement de postes ou solutions IT
• Mise à jour des outils de suivi et reporting d'activité
• Garantie de la qualité de service et du respect des délais

Profil recherché

Pré-requis techniques

• Bonne capacité de diagnostic
• Maîtrise du métier Helpdesk
• Expérience en support technique / assistance utilisateurs
• Connaissance des environnements bureautiques et outils de ticketing

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier

Nos agences :
Agence Levallois : ***
Agence Paris FiCo : ***
Agence Paris IT : ***
Agence Montrouge IT : ***
Agence Marseille : ***
Agence Lyon : ***
Agence Lille : ***