CHARGE RELATIONS PARTENARIAT Ministère des Armées

Le titulaire du poste œuvre au sein de la section partenariat et programmation du Département Opérations / Bureau de Pilotage des Opérations numériques de la DANZ-SO. Le chargé de relation clients / partenariat contribue à l'ensemble des missions de la section partenariat et programmation. Il est particulièrement chargé de la construction et de l'exécution du plan de charge de la DANZ-SO.
Il est aussi l'interlocuteur privilégié des entités de la zone sud-ouest.
Vos principales missions consisteront à contribuer à la collecte des besoins pour la réalisation du plan de charge (PDC).
- Suivre (au travers du SI DIADEME et de tableurs Excel) l'exécution du PDC. En étroite collaboration avec le bureau plan projets, tenir à jour le PDC et veiller à l'approvisionnement des lignes budgétaires ;
- réceptionner toutes les demandes du domaine numérique (NUM) en provenance des bénéficiaires de la zone de défense sud-ouest. Instruire ces demandes et suivre la progression des travaux demandés. Rédiger et adresser les réponses à destination des bénéficiaires ;
- générer des fiches d'expression de besoin (FEB) et les réservations d'engagement de dépense (RAE) ;
-construire les indicateurs relatifs aux demandes de travaux et procéder à leur analyse ;
-prendre en compte et traiter les réclamations déposées par les usagers sur le SI DIADEME ;
-préparer et animer les réunions relation partenariat au profit des coordonnateurs SIC et correspondants SIC ;

Personnel du domaine numérique ayant tenu des emplois de technicien ou des emplois liés à la coordination du soutien numérique.
Disposer d'une connaissance générale des systèmes d'information et de communication déployés dans la zone sud-ouest.
Etre en mesure de construire et suivre un plan de charge.
Avoir un bon contact avec les usagers pour répondre aux sollicitations et faciliter la gestion des incidents.
Avoir une bonne maitrise des outils bureautiques (notamment Excel).
Perspectives métiers : le chargé de relations partenariat peut prétendre, par voie de concours, à occuper des postes de niveau fonctionnel supérieur (NFS). Il peut également prétendre à occuper des postes au sein d'une section coordination d'un centre d'appui au numérique zonal (CAN).