Gestionnaire ADV trilingue (anglais et allemand / espagnol) (F/H) Page Personnel

Vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les commandes clients, de leur réception à leur livraison ;
• Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels problèmes logistiques ;
• Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients et les partenaires commerciaux ;
• Gérer les retours et réclamations en collaboration avec les autres services ;
• Analyser les performances des ventes et établir des rapports réguliers ;
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale ;
• Assurer la mise à jour des bases de données clients et des outils de suivi ;
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

Lieu de travail : Paris, 10e
Rémunération : selon expérience
Environnement international et collaboratif
Interaction avec des équipes pluridisciplinaires
Engagement en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé(e) en commerce, gestion ou dans un domaine connexe ;
• Vous êtes trilingue : anglais / allemand ou anglais / espagnol
• Vous avez une première expérience pertinente dans la gestion des ventes ou le service client dans le secteur du DÉTAIL ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion commerciale, idéalement SAP et Excel ;
• Vous possédez un excellent sens de l'organisation et une grande rigueur ;
• Vous êtes à l'aise dans un environnement exigeant et savez gérer les priorités ;
• Vous avez une bonne capacité de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;

Notre client évolue dans le secteur Mode et développe des collections distribuées à l'international. L'entreprise se distingue par son engagement, son exigence de qualité et sa volonté de proposer un environnement de travail collaboratif, tourné vers l'amélioration continue.