Chargé de clientèle - auteurs H/F NEITHWORK

Structure reconnue du secteur culturel, spécialisée dans la gestion et la diffusion de contenus documentaires, recherche un(e) Chargé(e) de relation auteurs pour accompagner ses membres au quotidien dans la gestion de leurs droits.
Au sein du pôle relation auteurs, vous intervenez en tant que point de contact privilégié d'un portefeuille d'auteurs.
Profil candidat
- Expérience de 5 à 8 ans minimum en relation client / gestion de portefeuille
- Une expérience dans le secteur culturel, des droits d'auteur ou des sociétés de gestion est un plus
- Excellente aisance relationnelle, sens du service et de l'écoute
- Très bonne communication orale et écrite
- Capacité à gérer des interlocuteurs variés avec pédagogie
Prérequis
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Utilisation de CRM / bases de données
- Capacité d'adaptation et autonomie
- Appétence pour les environnements structurés mais évolutifs
- Sensibilité au secteur culturel / créatif fortement appréciée

Vous aimez accompagner des créateurs dans la durée, comprendre leurs enjeux et devenir leur interlocuteur de confiance ? Ce poste est fait pour vous.
Missions
- Être le premier interlocuteur des auteurs (adhérents existants et nouveaux)
- Assurer un rôle de conseil, d'accompagnement et de fidélisation
- Gérer les demandes d'adhésion et la mise à jour des données
- Accompagner les auteurs dans l'utilisation des outils et espaces en ligne
- Identifier les besoins et proposer des actions adaptées
- Travailler en lien étroit avec les équipes internes dédiées

Née de l'ambition de vouloir proposer un recrutement aussi humain que performant, NEITHWORK se spécialise dans la recherche de postes en CDI, CDD et intérim.