Chef de projet CRM Mobile / Lifecycle – Notifications & Data Jean-Michel.io

Vous serez en charge du pilotage de projets CRM omnicanaux, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production et au suivi des performances.

Vos missions :

• Pilotage de campagnes CRM lifecycle (onboarding, activation, réactivation)

• Mise en place et optimisation de communications automatisées (push notifications, in-app)

• Coordination transverse avec les équipes produit, data, technique et RGPD

• Recette des parcours CRM sur applications mobiles

• Analyse des performances des campagnes et recommandations d'optimisation

• Suivi de la qualité des données et du tracking

• Participation à la mise en place de dashboards et reportings

• Gestion opérationnelle des campagnes CRM (paramétrage, planification, suivi)

Compétences clés

• Expérience en gestion de campagnes CRM lifecycle et omnicanales

• Maîtrise des notifications mobiles (push / in-app)

• Expérience sur des outils de campagne (Airship fortement apprécié, Adobe Campaign est un plus)

• Bonne maîtrise d'un outil de web analytics type Piano Analytics

• Appétence data : analyse de performance, A/B testing, dashboards

• Expérience en recette fonctionnelle sur parcours CRM

• Sensibilité technique (échanges avec équipes dev/data)

• Bonne connaissance des problématiques tracking, RGPD et data quality

➕ Les plus :

• Connaissance d'une CDP type Mediarithmics

• Expérience dans un environnement média ou à fort trafic

• Pratique des méthodes Agile (Scrum)

Soft skills :

• Proactivité et autonomie

• Esprit analytique

• Rigueur et sens du détail

• Bonne communication transverse

Agence digitale d'archi'Tech qui propose des solutions sur mesure et accompagne ses clients via des démarches de Thinking pour accélérer leur transformation et leur performance digitale.