Apprenti(e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F) CITADINES

Nous serions heureux de t'accueillir au poste d'Apprenti(e) Réceptionniste au sein de l'une de nos résidences hôtelières 3 et 4 étoiles parisiennes !
Sous la responsabilité du Directeur et du Chef de réception, tes missions seront les suivantes :
Gérer l'arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d'inquiétude des formations sont prévues).
Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat.
Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logements supérieurs, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
Et si tu le souhaites, d'autres missions pourront t'être confiées pour développer tes compétences !
Les missions peuvent varier d'une résidence à une autre.
Parce que tu ne nous connais peut-être pas encore.
The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart'Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires !
Apart'Hotel, quézako ? C'est une formule de séjour qui offre l'intimité d'un appartement combiné à un large choix de services hôteliers !
Comme avantages tu retrouveras :
Une convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi et dimanche par mois.
Une carte ticket restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
Un tuteur qui prendra le soin de t'intégrer et de te transmettre ses compétences tout au long de ton apprentissage.
Une deuxième année d'alternance dans une nouvelle résidence ou un nouveau service et, pourquoi pas, un nouveau poste !
Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.
Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
Deux journées d'intégration et nos afterworks mensuels pour rencontrer tes collègues du siège et des résidence hôtelières, découvrir une multitude de métiers et partager ton expérience avec les autres alternants du groupe !
Alors à très vite !