Technicien Helpdesk niveau I (h/f) ADECCO

Dans le cadre d'une mission courte, nous recherchons un Technicien Service Desk (H/F) pour assurer le support aux utilisateurs.

Missions principales :

• Assister les utilisateurs à distance (téléphone, mail…) et/ou sur leur poste de travail
• Apporter des réponses claires et précises aux incidents et demandes techniques
• Escalader les incidents vers les équipes compétentes si nécessaire

Anglais niveau C1 requis

Bonne expression écrite et orale

Sens du service et de la relation utilisateur

Agréabilité et empathie

Capacité d'analyse et de compréhension

Rigueur et sérieux

Esprit d'équipe et collaboration

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