Administrateur Système, Sauvegarde et réseaux-Sénior Jean-Michel.io

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) expert(e) N3 Mobilité intervenant dans un environnement Agile.

Mission

Build & Innovation

• Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : optimisation du tenant, automatisation des opérations possibles, implémentation de nouvelles fonctionnalités.

• Gérer l'écosystème natif : administration et optimisation de Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero‑Touch).

• Assurer l'expertise matérielle : gestion des configurations avancées des flottes durcies, notamment via Zebra StageNow.

• Travailler en mode Agile : autonomie dans la gestion du backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et compréhension des enjeux liés à son animation pour maintenir la capacité de la squad.

️ Support N3 & Transmission

• Assurer le support de dernier niveau (N3) : résolution des incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis).

Documentation & Pédagogie

• Accompagner et former les équipes support N1 & N2 afin de les faire monter en compétence, leur permettre de prendre en charge un maximum de Run et dégager du temps pour l'innovation.

Profil recherche

• Expert(e) confirmé(e) de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero‑Touch).

• Expérience réussie dans la gestion de flottes de grande envergure, idéalement incluant des terminaux durcis (Zebra, Honeywell…).

Qualités attendues

• Qualités attendues : organisation, maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence), rigueur, esprit d'analyse, sens de la synthèse, capacité de vulgarisation et mindset "Produit".

ELA Technology - ESN à taille humaine fondée en 2017, basée à Paris.Nous accompagnons les grands comptes de la Banque, Assurance et Finance sur leurs projets IT stratégiques : Monétique, Paiements, Data, Infrastructure et Cybersécurité.