Apprenti Technicien support informatique F/H ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS

Missions générales :
Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications (dépannage de niveau 1)
Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
Planification, préparation, installation et configuration des matériels
Gestion des accès et des habilitations
Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur
Participation ponctuelle aux projets du service selon les compétences et centres d'intérêts
Particularités du poste :
Déplacements ponctuels sur le site de Nanterre de l'AGEPS (92) à prévoir
Connaissances particulières :
Connaissance générale des systèmes d'informations
Qualités professionnelles requises :
Curiosité
Esprit d'équipe
Sens du service
Localisation : 75005 Paris 5e Arrondissement

Tout en ayant des missions nationales d'intérêt général, l'AGEPS met en oeuvre la politique de l'AP-HP en matière d'équipements médicaux et informatiques et de produits de santé. Partenaire des GHU et des hôpitaux, elle est le prestataire technique et pharmaceutique de l'AP-HP.