Expert en application informatique (H/F) H-TECH SUPPORTS

Le Workplace / Endpoint Engineering Expert intervient en renfort des équipes du client pour concevoir,
industrialiser et maintenir les solutions de gestion des postes de travail et des équipements mobiles,
dans le cadre du programme « Nouveaux sites / nouvelles usines » et du RUN Workplace.
Il agit en étroite collaboration avec le Chef de projet Workplace, le Workplace Architect, les équipes
d'ingénierie centrales et les IT locaux, afin de garantir des images standardisées, des mécanismes de
déploiement robustes et un support de niveau avancé (L3) sur le périmètre endpoints.
Son périmètre couvre principalement :
- Les postes Windows 10/11 (PC, laptops, postes partagés),
- Les solutions de gestion de parc et de déploiement (SCCM/MECM, OSD, outils d'automatisation,
packaging),
- La configuration et la conformité des postes (GPO, politiques de sécurité, patching),
- Les équipements mobiles (smartphones, tablettes) et leur MDM (ex. Airwatch),
- L'intégration de ces éléments dans l'écosystème Workplace (IAM, collab, impression, ITSM, etc.).
Il est piloté par le client et intervient à la fois sur les phases de BUILD (projets New Sites, migrations) et de
RUN avancé (support L3, amélioration continue).
Mission principale
Mettre à disposition des nouveaux sites et du RUN des solutions endpoints fiables, industrialisées et
sécurisées, en assurant :
- La conception et l'évolution des masters et séquences de tâches,
- La capacité à déployer massivement et de manière contrôlée les OS et applications,
- La résolution des incidents complexes liés aux postes et au dispositif de déploiement,
- La documentation et la capitalisation nécessaires à la reproductibilité et à la montée en
compétence des équipes locales.