Technicien Informatique (h/f) ADECCO

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1)

Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants

Installer, configurer et préparer les postes de travail

Assurer le support de proximité et à distance (outils de prise en main à distance)

Créer et gérer les comptes utilisateurs (arrivées/départs, droits, mots de passe)

Participer à la gestion du parc informatique et à son maintien à jour

Escalader les incidents complexes au support N2/N3

Documenter les interventions et mettre à jour les tickets

• Formation Bac à Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT, TSSR ou équivalent)
• Première expérience ou alternance en support informatique appréciée

Compétences techniques

• Connaissance des environnements Windows
• Bonnes bases en support utilisateurs et gestion d'incidents

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