Assistant-e Commercial-e & Chargé-e d'Événementiel (H/F) TRAVAIL ET PARTAGE

ESS - Paris - Impact social réel
À propos de Travail & Partage
Travail & Partage est une association, Structure d'Insertion par l'Activité Economique, basée à Paris.
Notre mission : remettre en emploi des personnes éloignées du marché du travail en leur proposant des missions utiles chez nos clients (entreprises, associations, collectivités), tout en assurant un accompagnement socio-professionnel exigeant. Chaque contrat signé finance directement des parcours d'insertion concrets (montée en compétences, stabilisation, passerelles vers l'emploi durable).
Nous développons aujourd'hui de nouveaux relais de croissance, dont la commercialisation des espaces locatifs de la Fondation de l'Armée du Salut, pour amplifier notre impact social.
Votre rôle (double casquette)
Assistance commerciale : vous soutenez le développement commercial (B2B & associations) dans ses missions de prospection, qualification, devis, suivi CRM, coordination prestataires.
Événementiel / Espaces locatifs : vous vendez, préparez et coordonnez les locations de salles et les événements qui y sont produits (offres "packagées", feuille de route logistique, bon déroulement le jour J, bilan).
Missions & tâches principales
A. Commercial (support & exécution)
Qualification des leads entrants (téléphone, e-mail, formulaires) et prise de RDV.
Construction d'offres / devis (multiservices + espaces locatifs), relances, préparation des bons de commande.
CRM : saisie propre & complète (pipe, notes, documents), reporting hebdo (RDV, taux de transfo, prévisionnel).
Appels d'offres (support) : collecte des pièces, mise en forme, dépôt, suivi administratif.
Relations prestataires : demandes de prix, commandes simples, confirmations.
B. Commercialisation des Espaces Locatifs - Fondation Armée du Salut
Productiser des "packs" (réunion express / journée / soirée) : capacités, grilles tarifaires, options (technique, accueil, ménage, traiteur.).
Gestion du planning (occupation, blocages, options), visites clients et négociations.
Logistique : feuille de route par événement (checklist matériel, accès, sécurité, ménage), coordination des prestataires.
Jour J : accueil/brief prestataires, contrôle de conformité vs. commande, résolution des imprévus, qualité de service.
Après-vente : préparation facturation & documents, bilan de l'événement (NPS, pistes d'amélioration), suivi des réclamations.
C. Communication opérationnelle (simple & utile)
Kits clients (fiches salles, plans, accès, règlement), gabarits de devis/contrats/CGV.
Mailings ciblés (asso/collectivités/PME), annonces de créneaux "dernière minute".
Veille basique : concurrents locaux, tarifs marché, plateformes événementielles.
KPI indicatifs
Leads qualifiés / mois, RDV tenus, taux de transformation devis → commande.
Taux d'occupation des espaces locatifs par créneau (journée / soirée / week-end).
Panier moyen / événement, respect des délais devis → bon de commande.
Satisfaction (NPS / retours à chaud), taux d'incidents et résolution < 24 h.
Profil recherché
Organisation & fiabilité : vous aimez les checklists, les plannings, les détails qui évitent les "soucis terrain".
Relationnel & service : ton pro & chaleureux, à l'aise au téléphone comme sur site, goût pour la qualité client.
Commercial-e "mains dans le cambouis" : qualification, devis, relances, petite négo, suivi propre.
Outils : CRM, pack Office/Google (Excel/Sheets pour tarifs & plannings), e-mailing basique, Canva/Docs pour gabarits.
Plus : expérience en location d'espaces / événementiel ou assistanat commercial. Bac+2 à Bac+3 apprécié (commerce / événementiel), mais parcours solide accepté.
Cadre & modalités
Contrat : CDI
Horaires : 35 heures ; disponibilités ponctuelles en soirée / samedi selon événements.
Équipement : ordinateur pro, téléphone pro
Candidater
Envoyez CV + 5 lignes sur : Comment je monterai à 60-70 % d'occupation des salles