Technicien Poste de travail Helpdesk Assistant utilisateurs F/H Recruteur partenaire

Contexte :

Le groupe est spécialisé dans la restauration Rapide et à Table

Plage horaires couvertes : Lundi au Vendredi (8h/18h : 8h-16h ; 9h-17h ; 10h-18h)

Shift horaires du lundi au vendredi : - 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h

Missions :

• Support IT fonctionnel pour l'ensemble des restaurants
• Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour le Groupe (Restauration)
• Diagnostic à l'aide la base de connaissance
• Résolution et/ou escalade vers les tiers mainteneur
• Le technicien du Helpdesk reste propriétaire et responsable du ticket de l'ouverture à la fermeture

Compétences attendues :

• Connaissance de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI)
• Connaissance du secteur de la restauration
• Connaissances de la monétique (TPE, Logiciel de caisse)
• Support IT format Helpdesk

ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.
Domaines d'intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA…
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique