Employé de Back Office (h/f) ADECCO

Contrat : Travail temporaire

ASAP jusqu'au décembre

Lieu de la mission : Bordeaux

Rémunération: 30 à 33KE

MISSION :

- Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des dossiers, en assurant la satisfaction client.

- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur demande

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Gestion des demandes clients (tel, mails) et internes

Création des demandes de retour en atelier

Ouverture et suivi de dossiers de réparation ou de chantier extérieur

Ouverture des demandes de garantie

Relance des dossiers pour réparation, ferraillage, date chantier

Rigueur dans le suivi des dossiers / actions

Adaptation facile et rapide aux outils

Aisance relationnelle (intégration équipe)

Sens du contact client

Connaissances de l'outil SAP4

Profil:

Bac ou Bac + 2 avec 2/3 années d'expériences dans un service technique

Contrat : Travail temporaire

ASAP jusqu'au décembre

Lieu de la mission : Bordeaux

Rémunération: 30 à 33KE

MISSION :

- Garantir la parfaite continuité de service dans le traitement et la gestion des dossiers, en assurant la satisfaction client.

- Interlocuteur des clients dans le traitement et le suivi de leur demande

PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Gestion des demandes clients (tel, mails) et internes

Création des demandes de retour en atelier

Ouverture et suivi de dossiers de réparation ou de chantier extérieur

Ouverture des demandes de garantie

Relance des dossiers pour réparation, ferraillage, date chantier

Rigueur dans le suivi des dossiers / actions

Adaptation facile et rapide aux outils

Aisance relationnelle (intégration équipe)

Sens du contact client

Connaissances de l'outil SAP4

Profil:

Bac ou Bac + 2 avec 2/3 années d'expériences dans un service technique

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