Superviseur helpdesk (H/F) ALESCO RH
Paris (75)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien Helpdesk (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Lieux :
- Paris (75)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un superviseur helpdesk.
Missions :
Pilotage opérationnel et administratif d'équipes d'infrastructure HD (suivi des backlogs, suivi des présences et mise en place des backups si besoin).
Reporting client hebdomadaire
Prise en compte des sollicitations client sur des sujets de prod.
Animation de comités techniques avec les chefs de domaines.
Pré-requis technique :
Connaissance de la production HD
Pré-requis fonctionnels
Bonne qualité rédactionnelle et maîtrise des reporting
Bonne qualité d'écoute et bon relationnel
Bonne gestion des situations stressantes
Missions :
Pilotage opérationnel et administratif d'équipes d'infrastructure HD (suivi des backlogs, suivi des présences et mise en place des backups si besoin).
Reporting client hebdomadaire
Prise en compte des sollicitations client sur des sujets de prod.
Animation de comités techniques avec les chefs de domaines.
Pré-requis technique :
Connaissance de la production HD
Pré-requis fonctionnels
Bonne qualité rédactionnelle et maîtrise des reporting
Bonne qualité d'écoute et bon relationnel
Bonne gestion des situations stressantes
Salaire et avantages
Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 206HZLT
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