Assistant(e) Dépannage & SAV / Accueil Magasin (H/F) (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Assistant(e) Dépannage & SAV / Accueil Magasin.

Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la gestion des demandes SAV et l'accueil en magasin.

Vos principales responsabilités

Dépannage / SAV

• Rédiger les contrats d'entretien
• Réceptionner et analyser les demandes clients
• Établir les devis (petits travaux et dépannage) via logiciel
• Assurer les relances des devis et factures
• Traiter les devis validés (saisie, commandes, planification, facturation)
• Gérer la facturation à partir des fiches d'intervention
• Assurer le suivi administratif et l'archivage des dossiers
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives

Accueil & magasin

• Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin
• Accueillir les clients (physique et téléphonique)
• Conseiller et renseigner sur les produits
• Planifier les rendez-vous pour le chargé d'affaires
• Participer au développement commercial (actions terrain, phoning, etc.)

Temps de travail : 35h/semaine du mardi au samedi ( 10h-18h avec 1h de pause)
Rémunération :À définir selon profil
Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature ou appelez-nous au *** !

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

• Formation administrative ou commerciale
• Une première expérience sur un poste similaire est appréciée
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métier type ProDevis)
• Connaissances en menuiseries extérieures / fermetures appréciées

Vos qualités

• Sens de l'organisation et rigueur
• Autonomie
• Excellent relationnel et sens du service client
• Bonne communication (orale et écrite)
• Esprit d'initiative et dynamisme

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.