Apprentissage Réception - Fraser Suites Le Claridge Champs Elysées Fraser Suites Paris

LE POSTE QUE NOUS PROPOSONS
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Apprenti(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Si vous êtes prêt(e) à accueillir nos clients et à leur faire vivre des moments inoubliables, alors ce poste est fait pour vous !
Vous serez en charge des missions suivantes* :
*Ce descriptif de poste est non exhaustif. En fonction de votre volonté, de votre curiosité et de votre motivation, le champ d'action et d'intervention pourra être élargi

• Vous accueillez les clients dans le respect des standards 5* de la marque
• Vous assurez les opérations liées à l'accueil de nos clients à l'arrivée (check-in) et au départ (check-out)
• Vous renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par la résidence
• Vous répondez aux demandes de conciergerie de notre clientèle
• Vous vous assurez du bien-être des clients tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe Frasers Hospitality
• Vous participez à la satisfaction de la clientèle par votre engagement, votre esprit d'équipe, votre enthousiasme & votre motivation
• Vous gérez l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service

NOTRE DIMENSION RSE
Nous accordons une grande importance à la démarche environnementale au sein du Fraser Suites Le Claridge. Elle fait non seulement partie de nos valeurs, mais aussi de notre identité. Dans cette optique, vous serez amené(e) à mettre en place plusieurs actions simples, mais essentielles pour préserver nos valeurs et contribuer à la protection de la planète.

Secteur: Hôtellerie, RestaurationPoste: Réceptionniste (H/F)Temps PleinProfil:

• L'hôtellerie/Tourisme n'ont pas de secret pour vous ! Vous suivez une formation supérieur Bac +2/+3 spécialisée dans ce secteur
• Communiquer en français et anglais, à l'oral comme à l'écrit, n'est pas un souci pour vous. La maîtrise d'une troisième langue vivante serait un atout
• La relation client vous anime et vous avez une excellente présentation
• Vous possédez le sens de l'accueil et du service
• Vous êtes à l'écoute et vous anticipez les besoins du client (intuitive services)
• Organisé(e) et disponible, vous faites preuve de réactivité
• Vous êtes motivé(e), dynamique et proactif(ve)
• L'informatique ne vous fait pas peur. Vous vous sentez prêt(e) à manier les logiciels

Localisation : Paris 08 (75)

Qui sommes nous ?

Groupe singapourien leader mondial sur le marché de la résidence de tourisme haut de gamme, Frasers Hospitality exploite depuis 1998 plus de 20 000 appartements dans 70 villes, notamment dans les régions telles que l'Asie, l'Océanie, le Moyen Orient et l'Europe.

Fraser Suites Harmonie Paris La Défense offre 134 appartements spacieux et modernes, une salle de fitness, un bar, un service petit déjeuner et un parking privé.

Un jardin et une terrasse privatifs attendent les résidents qui apprécient la sérénité au milieu de l'agitation urbaine. Que ce soit pour son emplacement, son environnement ou ses services, cet établissement est tout naturellement un hébergement de choix pour les voyageurs d'affaires, les expatriés, les familles et les touristes en visite à Paris.

Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées bénéficie d'une situation idéale sur les Champs-Elysées, au cœur du Triangle d'or, de ses boutiques, restaurants de luxe et bâtiments historiques. Notre établissement compte 135 suites de luxe (de 35 à 170 m²), dont 74 Suites, 49 Suites 1 chambre, 11 Suites 2 chambres et 1 Suite Présidentielle de 3 chambres. La plupart de nos appartements jouissent d'un balcon, certains offrant une vue incroyable sur la plus belle avenue du monde et sur les toits de Paris.