Lead IT Business Analyst - e-Commerce / Mobile App (H/F) INFORMATIS TECHNOLOGY SYSTM

Au sein de la Digital Factory et de la Direction IT d'un acteur majeur du digital, vous intervenez en tant que Lead Business Analyst sur le périmètre e-Commerce et Mobile App.
Vous rejoignez l'équipe Business Analysis e-Commerce, dont l'objectif est de concevoir et améliorer une expérience utilisateur omnicanale innovante.
Vos missions
Pilotage & coordination
- Encadrer et accompagner une équipe de 2 Business Analysts Mobile App
- Participer au pilotage des sujets e-Commerce et mobile
- Collaborer étroitement avec Product Owner, Product Manager, architectes et équipes techniques
Analyse & conception
- Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers
- Animer les ateliers de conception (e-Merchandising, Marketing, Paiement, Logistique, etc.)
- Proposer des solutions techniques adaptées et des évolutions pertinentes
- Modéliser les processus (diagrammes de flux, séquences)
Spécifications & delivery
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (Confluence)
- Formaliser les user stories (Jira)
- Participer à la priorisation des besoins
- Contribuer à la documentation fonctionnelle
Tests & qualité
- Participer à la stratégie de tests
- Rédiger et exécuter les scénarios de tests
- Valider les fonctionnalités en lien avec les équipes QA et Produit
Run & amélioration continue
- Contribuer à la stabilisation et à l'optimisation de la plateforme e-Commerce
- Identifier les axes d'amélioration et les optimisations techniques
Environnement technique
- Salesforce Commerce Cloud (OCAPI, SCAPI)
- APIs : REST, SOAP
- Outils : Jira, Confluence, Postman
- Formats : JSON, XML
- Mobile : iOS, Android
- Cloud : Microsoft Azure
- Écosystème : Cegid, Manhattan (OMS/DOM/MAO)
Compétences requises :
Profil recherché
- Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis IT e-Commerce
- Expérience significative sur Salesforce Commerce Cloud
- Expertise sur des architectures headless et APIs
- Expérience sur des projets Mobile App e-Commerce
- Compétences en modélisation des flux et processus
- Expérience en pilotage et management d'équipe
Formation & compétences
- Bac+4/5 (école d'ingénieur, commerce ou informatique)
- Bonne compréhension des architectures SI e-Commerce
- Maîtrise des web services (REST / SOAP)
- À l'aise avec la manipulation de données (JSON, XML)
- Expérience avec OMS appréciée
Langues
- Français courant
- Anglais professionnel
Soft skills
- Excellent relationnel et sens du service
- Forte capacité d'analyse et de synthèse
- Leadership et esprit d'équipe
- Appétence pour le digital, le e-Commerce et l'innovation