Offre de stage : Assistant(e) Conduite du Changement outils digitaux [ BU RSF/SEM] RATP

offre de stage de 4 mois mêlant innovation, IA, terrain et interactions humaines

01. Poste et Missions

Durant ce stage, vous mettrez en place une démarche d'accompagnement simple et pragmatique pour favoriser une utilisation fluide de l'outil digital par les salariés, et devenir le relais entre les équipes opérationnelles et l'équipe projet. Un rôle idéal pour découvrir la réalité du terrain, apprendre à analyser les usages et contribuer à une innovation déployée à grande échelle.

votre mission ?

1.Proposer un plan d'accompagnement

· Définir une démarche simple et adaptée pour soutenir l'adoption de l'outil.

· Identifier les actions clés : temps d'échange, démonstrations, supports.

· Appuyer votre réflexion grâce aux retours recueillis lors de vos visites terrain.

2. Accompagner l'adoption de l'outil sur le terrain

· Aller régulièrement sur le terrain pour présenter l'outil et répondre aux questions des utilisateurs.

· Accompagner les utilisateurs dans la prise en main.

· Recueillir, organiser et partager les retours du terrain.

· Créer des supports courts et pratiques pour faciliter la prise en main.

pour cestage de 4 mois à pourvoir à partir d'avril/mai 2026 , nous recherchons un(e) étudiant(e) en M1 école d'ingénieur généraliste, école de commerce ou équivalent universitaire.

Vous avez:

· des Connaissances ou compétences en IA appréciées, notamment autour des outils conversationnels ou du NLP.

· UnIntérêt pour l'innovation et les interactions terrain.

· Une Aisance relationnelle, sens de l'écoute, capacité à vulgariser simplement.

· Une Rigueur, autonomie, initiative et goût pour les environnements opérationnels.

Une bonne connaissance du réseau métro/RER est un atout.

Vous vous reconnaissez ?

rejoignez nous !

02. Profil recherché

La Direction SEM (Services & Espaces Multimodaux) de la RATP assure la gestion et l'accueil dans les 369 gares et stations du réseau ferré parisien, aux côtés de 5 000 agents qui œuvrent chaque jour au service des voyageurs.

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France Stage (durée déterminée) (stagiaire)

Pourquoi choisir le groupe RATP ?Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs.Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des villes de demain.Dans un contexte de développement des transports en commun pour un monde moins carboné, l'intérêt général guide notre engagement. Il donne du sens à nos métiers, soude les équipes et transporte nos collaboratrices et collaborateurs dans leurs carrières. En nous rejoignant, vous développerez des compétences tout au long de votre parcours professionnel au sein du groupe. Vous pourrez également saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres domaines, d'autres métiers grâce aux mobilités internes.Alors… pourquoi pas vous ?