Apprentissage - Employé Commercial Coffee-Shop H/F M&FP

ETIENNE Coffee and Shop- Nous recherchons 2 employées commerciaux- Serveur/ Vendeur H/F en alternance sur 12 mois pour préparer une certification CAP en alternance, en présentiel ou distanciel. Le concept ETIENNE® Coffee & Shop est l'association du coffee shop urbain & dynamique et du salon de thé à la française chaleureux & cosy. Notre ambition est de sublimer chaque instant.Vous intégrez une structure ambitieuse, portée sur la qualité, à taille humaine et en pleine croissance.POSTE :Rattaché au Responsable de la boutique, vous aurez les missions suivantes :- Être garant de la qualité du service & du conseil dans les boutiques- Assurer le service opérationnel dans le point de vente en fonction des pics d'activités.- Accueillir les clients à leur arrivée- Donner les informations sur les produits de la boutique et savoir répondre aux questions- Prendre les commandes en faisant attention aux besoins du client et des détails- Préparer les commandes- Servir les boissons- Garder la boutique propre et organisée- Conserver le stock jour selon les procédures en place- Être attentif à toute anomalie dans la boutique (technique, stock)- Respecter toutes les règles de santé et de sécurité- Communiquer les retours clients au responsable de la boutique.PROFIL :Vos missions seront les suivantes :- Etre à l'écoute des besoins des client- Assurer, maintenir la qualité du service et le respect des normes ETIENNE- Contrôler les livraisons et le stockage- Travailler aux différents postes- Effectuer l'ouverture ou la fermeture du Coffee Shop
Localisation : 31180 Rouffiac-Tolosan