Secrétaire Hôte·esse d'accueil en stage UCPA

L'UCPA recherche un·e hôte·sse d'accueil dynamique pour son Village nautique Bombannes (été 2026). Tu accueilleras les visiteurs avec le sourire, géreras les réservations et renseigneras sur nos activités. Rejoins une équipe passionnée dans un cadre exceptionnel au bord de l'eau. Stage temps plein, parfait pour développer tes compétences en relations clients.

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Tes missions:
* Tu assures l'accueil par téléphone, mail et physiquement les clients (individuels et groupes),
* Tu accompagnes les clients et leur apporte les renseignements durant leur séjour,
* Tu participes à la préparation des séjours de la clientèle des groupes.
* Tu réalises un suivi et tu effectues la mise à jour des remplissages du centre.
* Tu prépares les listings en lien avec les clients accueillis,
* Tu réalises des devis et des contrats,
* Tu participes à la gestion du plan d'occupation des chambres et les liens avec aux équipes dédiées à l'entretien,
* Tu participes activement à l'amélioration de la qualité de l'accueil proposée à nos clients et tu es force de proposition dans l'amélioration du service rendu et de la satisfaction .

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Actuellement en formation supérieure dans le tourisme (type BTS), tu souhaites développer tes capacités relationnelles et ton sens du service client.
Dynamique, souriant·e et disponible, tu aimes être au contact du public.
A l'aise en anglais, tu maîtrises les outils informatiques (pack office, Google workspace).

Le Village nautique UCPA de Bombannes, est situé au cœur du domaine du même nom, au bord du lac d'Hourtin et à deux pas de l'océan. Il possède une capacité d'accueil de 317 lits clients.